OTRS 3.1.3 und Meine Tickets
Im Customer Interface von OTRS 3.1.3 gibt es den Menübutton „Meine Tickets“ zwei mal … somit doppelt.
Aber nicht nur das, einer der beiden läuft sogar in einen Server Error
Lösung:
Als admin in der SysCopnfig im Dropdown „Ticket“ wählen.
Dann nach unten auf „Frontend::Customer::ModuleRegistration“ klicken.
Im oberen Bereich unter „“ ist der Fehler im Feld „Verknüpfen“ zu finden.
Der Inhalt des Feldes muss richtiger Weise lauten „Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets“
Auf „Aktualisieren“ klicken, der fehlerhafte Button verschwindet,ein funktionierender bleibt zurück und die Sache ist gegessen 😉